05-06

秩序维护体系达标规范

7:00晨（chén）会（huì），学习企业文化、案例分享、工作安排及实操培训等（děng）。（二）接班前（qián）的准备1、按标准整理着（zhe）装，在接班前15分（fèn）钟到达岗位，清（qīng）点（diǎn）公用物品，并（bìng）在交接班记录本上进行详（xiáng）细登记，如（rú）有丢（diū）失（shī）或毁损（sǔn）由交（jiāo）岗人（rén）员负责。2、检查岗位卫生，如果卫生不合格由交岗（gǎng）人（rén）员负责打扫（sǎo）。
05-06

客服体系达（dá）标规范

工作交接、业主（zhǔ）来电接待、业主来访接待、当日总账交账、客户报修处（chù）理、客户回访（fǎng） 回访形式（shì）：上门回（huí）访、电话回访、调（diào）查问卷回访
05-06

维修体系达标规范

维修（xiū）人员（yuán）岗位职责、上门维修服务流程（chéng）与规范（fàn）、设施、设备巡（xún）查流程（chéng）与规范、电梯巡查、对讲门巡查（chá）、配电室巡查、消（xiāo）防（fáng）、水泵（bèng）房巡查。
04-29

三化标准

以落地“三化”内（nèi）涵为出发点，以满足（zú）业主需求为落脚点，制（zhì）定《乐家和华中（zhōng）物业服务（wù）手册》，从员工形象（xiàng）、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。
04-29

保洁体系（xì）达标规范

一、仪容仪（yí）表 二、岗上操作规范及（jí）标准（一（yī））楼内保（bǎo）洁员日（rì）工作流（liú）程与规范7:20晨会，学习企业文（wén）化、工作案例、工作（zuò）技能等，明确（què）保洁重点，安排集（jí）体性（xìng）保洁工作。
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